Privacyverklaring

Wie zijn wij?

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van D&G Loodgieters. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven op deze pagina.

Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van de dienst die wij voor u uitvoeren, verzamelen wij de volgende gegevens:

• Contactgegevens — naam, telefoonnummer en e-mailadres, via het contactformulier, telefoon of e-mail.
• Adresgegevens — om op de juiste locatie te kunnen werken.
• Omschrijving van uw klus — om voor te bereiden en een correcte offerte op te stellen.
• Foto's — wanneer u deze vrijwillig met ons deelt ter beoordeling.
• Factuurgegevens — wanneer wij voor u werkzaamheden hebben verricht.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

• Het opnemen van contact naar aanleiding van uw aanvraag
• Het opstellen van een offerte
• Het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden
• Het versturen van facturen en het verwerken van betalingen
• Communicatie tijdens en na de uitvoering van de klus, inclusief garantieafhandeling
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
• Offerte-aanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden
• Algemene e-mailcorrespondentie: maximaal 24 maanden

Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld met onze boekhouder), of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die in onze opdracht uw gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, of ongewenste openbaarmaking. Mocht u toch het vermoeden hebben dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact met ons op.

Cookies

Onze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die nodig zijn voor het correct functioneren van de website. Mochten wij in de toekomst analytische of marketingcookies gebruiken, dan vragen wij hiervoor eerst uw toestemming via een cookiebanner.

Uw rechten

U heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) de volgende rechten:

• Recht op inzage — opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — uw gegevens laten verwijderen (binnen wettelijke kaders)
• Recht op beperking — verzoeken om beperking van de verwerking
• Recht op bezwaar — bezwaar maken tegen de verwerking
• Recht op dataportabiliteit — uw gegevens overgedragen krijgen

U kunt uw verzoek sturen naar service@dgloodgieters.nl. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.

Klacht indienen

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Wij raden u aan deze pagina af en toe te raadplegen.